力説（11/20）

今日は［３］で、販売だった。

２番が終わって［３］に向かう途中、両替で［央］に戻るＯ田くんとすれ違った。
てか、彼のほうは気付いてなかったけど。
隣には、新人らしい女の子がいて、何やら会話に夢中。
で、すれ違いざまに、彼の声が聞き取れた。

「そうすべきなんですよ！」

笑顔で叫んだその言葉には、手振りも混じってた。
何やら力説してた感じ。
けど、内容は分からん。（笑

ベルトな話（11/18）

今日は［３］で、販売だった。

今朝、ちょっと急いでたせいか、ベルト着けるのを忘れてしまった。
気付いたのが、もうすぐ駅！って時。
戻ってる時間はなく、取りに帰るのを諦めた。
メタボ気味なせいか、ベルトがなくてもパンツが下がることはなかった。
けど、やはり腰回りが心許ない感じだった。

で、夜。
［３］の目の前はトイレなんだけど、その入口から１メートルくらいのところでサラリーマンが立ち止まった。
20代半ばくらいかな？
で、いかなりパンツのベルトを外し出した。
そして、カバンから別のベルトを取り出して、パンツに装着。
遠目には、同じ色の同じようなベルトなんだ。
いったい、なぜ？
しかもトイレ前の通路で？
交換を終えたサラリーマンは、ごく自然に改札から外へ出て行った・・・。


以上、ベルトな話が２つもあった日だった。

おかき（11/17）

今日は［３］で、販売だった。
社販で買ったおかきの箱が２つ。
１つは、３番の時に地下で宅配に出した。
もう１つは、売り場で開封。
まず、半分に分けた。
全部で７種類あるおかきを、同じ数ずつ数えながら分けた。
次に、半分になったのを、さらに半分にした。
同じように同じ種類を同じ数ずつ。
最終的には半端なのが３つだけ出たんだけど、それはＨ郷くんにあげる分に足した。
で、Ｈ郷くんが［３］に来た時、４分の１＋αのおかきを売った。
200円で良かったんだけど、彼は250円出すというので、遠慮なく頂きました。（笑

その後、直営さんや他社さんにもおすそ分け。
たまたま、直営さんのＴ川さんが今日いっぱいで辞めるらしく、餞別になっちゃった。

お誘い（11/16）

今日は［月］で、販売だった。
けど、閉店作業だけ［３］へ行かされた。
［月］から［黒］や［17］、その逆、というのは何度かあるけど、［３］と掛け持ちってのは初めてだ。
その［３］に行ったら、佐Ｇさんと新人のＭ田さんがいた。
佐Ｇさんと引き継ぎしてたら、片付け手伝いに富Ｙさんも来て、［３］の中はぎゅうぎゅう。

で、閉店作業も終わり一息ついてたら、他社さんが帰り際に「今度一緒に飲みに行きましょうね♪」と。
今日もこれから飲みに行くらしいけど、さすがに今から一緒に行くわけにいかない。
でも、誘ってもらえたのは、素で嬉しかった。

チョコレート戦争（11/14）

今日は［３］で、販売だった。

閉店間近、Ｓ口さんがやってきた。
え？まさか！
あまりの人手不足に、とうとうＳ口さんまで片付け手伝いに回されたのかと思った。

が、違った。

一昨日、［月］でリンゴケーキを買われたお客様から、クレームがあったらしい。
で、買われた時の状況を知らないか？と。
Ｓ口さんの話によれば、お客様は子供がチョコレートがダメなのでそれが入ってないか聞いた。
店員が入ってないと言い、お客様はリンゴケーキを買われて帰った。
が、家に着いて成分表示を見たら、チョコレートが使われてるとのこと。
どうしてくれんの？
という感じ。

残念ながら、Ｃはチョコレートについて聞かれてないので、答えようがなかった。

リンゴケーキには、ホワイトチョコが使われている。
正確には、チョコを薄めたチョコグラサージュにシナモンを混ぜたもの。
それが、ケーキの表面にかけられている。
見た目には、チョコが使われてるようには感じられない。
でも、チョコが使われてることは、［月］のスタッフならみんな知ってること。
入ってないと答えるはずは、ありえない。
仮に知らなかったとしても、成分表示を一緒にお客様と見ながら確認するから、お客様の言い分はにわかには信じられないんだよね。

でも、どんな経緯でも、お客様の話されたことが正しくなるのが接客業。
スケープゴートにされるのは、果たして誰に・・・。