04/22 ボランティア

今日はＯＦＦ。

昼間、Ｔ辺さんに頼まれた新規店舗の日計表やオーダー表を作った。
でも、彼女のくれた資料だと情報が少なすぎて、スムーズに作れない。
とりあえず、Ｃの創造力を駆使してプロトタイプを完成させた。

夕方、それを持って東京駅に行った。

小Ｄチーフと打ち合わせをした後、Ｔ辺さんが新店にいるというので仕方なく行った。

「情報が少なすぎたので、こっちで勝手に作りました♪」

さり気なく、イヤミを言ってみた。
でも、彼女は気付いてないみたい。

彼女とも少し打ち合わせをして、帰宅。


家に着いて、プロトタイプの手直し。
［雪］と［形］の日計表各１枚、ミニバインダー１枚、オーダー表各１枚、そして両店舗合わせたオーダー表１枚を作った。


休日なのに、Ｃって働き者だよな～。（笑




てか、なんでＴ辺さんが新店仕切ってんの？

ブランドイメージ壊す気か!?

04/21-2 プラットホーム

２番はいつも、東海道線のホームで休む。
４月から全面的に禁煙になった。
が、ホームレスのおじさん達は平気で吸ってる。
一般人も、50代以上に見える男女は吸ってるのをよく見かける。
タバコが大嫌いなＣには、すごい苦痛。
てか、タバコ吸う人って、ほんとマナー悪すぎ。



プラットホーム。

最近は、あまり使われなくなった言葉だね。
文字を打とうとしたら、予測変換出来なかった。

プラットフォーム。

予測変換で、一番近かった単語。
てか、こんな言葉聞いたことないし。
携帯辞書で調べてみたら、プラットホームはあったけどプラットフォームは無かった。

ま、こんな話どうでもいい。（笑



最近、岩Ｈくんをよく見かけるようになった。
寝てることが多い。
今日は、ちょっとだけ話した。
なんと彼はミュージシャンだった！

最近見なくなったＫ沢くんも、弁当食ったら寝てた。
時々見かけるＴ之上くんは、大抵読書。
以前はタバコを吸いにホームに上がってた気がする。



プラットホーム。

悲喜交々。（笑

04/21 黒にて、思ふ

今日は［黒］で、販売。
早番で、Ｈ郷くんがいた。
もしかしたら、［黒］で彼と一緒になるの初めてかも。
遅番は、Ｃを入れて４人だ。
１人は新人（名前不明）さんのようだ。
声が低く、かなり小声。
社員やリーダーに何も言われなかったのかな？

リーダーといえば、Ｎ野姉がいつの間にかそれらしいポストに就いてた。
鞠Ｅリーダーがいるので、表面上リーダーとは呼ばれてない。
でも、３番が30分なので、恐らくそういうことなんだろう。


とりあえず、今日の［黒］はユルユルだった。

04/20 暗号

今日は［3］で、販売。
早番は、太Ｔくんだった。



彼はたまに、暗号を残していく。

今回は、点検レシートのバナナを黒く塗りつぶしてあった。



何故？


しかも、バナナは３つあるのに、塗ったのは１つだけ。

これはきっと、何か重大な暗号に違いない！




でも、解けない。（涙


ちなみに前回は、15時の点検レシートだった。
バナナマークの周りに14という数字が３つか４つ書いてあった。

共通点は、点検レシート。




むー、謎だ。

04/19 ＯＪＴ

今日は［３］で、販売。

中礼で、閉店した［銀葡］に寄せられたお客様の声が紹介された。


本当に素晴らしい接客だった。

デパート内で一番のサービスだった。

などなど、涙ながらに感謝されたらしい。


で、駅スタッフも頑張れ！と。

以前から、機会あるごとに言われる。
だったらさ、言うだけじゃなく、感謝されるようなスタッフを実際に呼んで指導してもらえよ。
現場の接客をナマで見てもらって、
「こういう時はこうしましょう！」
と、手取り足取りやればいい。
そうしないと、どこがどうマズいのかが見えにくい。
また、良くなっているのかも分からない。
講師役がいれば、接客というのは格段にアップする。
そうやって、スタッフを育てて行くのが、企業としてのあるべき姿だ。

何故社員は、こんな簡単なことが出来ないんだろ？