05/19 傘

今日は、日中警備、夜焼肉。

【焼肉】
今日最後のお客様が帰られる際、ちょっとしたトラブルがあった。

53卓のお客様で、預けた傘を返してほしい、とのこと。
普通は、お客様から荷物を預かったら、かわりに預かり札を渡している。
それを見れば、預かった人じゃなくても対応できる。

が、お客様は、そんなもん受け取ってない、と。

とりあえずバックルームに行き、傘を探した。
お客様から預かった荷物には、預かり札と連動した張り紙がしてある。
53卓のお客様だと分かっているし、最後のお客様だし、傘はすぐに見つかるはず。



と、思いきや。

53卓の張り紙がしてある傘は無く。
なぜか、32卓の張り紙がしてある傘が１本だけある。
お客様の傘は、２本。

バックルームは広いわけではないし、荷物を置く場所も決まっている。
念のため部屋中を探してみたけど、やはりそれらしい傘は無かった。
試しに、32卓の傘をお客様に見せたら、「あ、コレコレ♪」と。
だけど、もう１本がない。
どうもビニール傘のようなので、バックルームにあったものを数本見せた。
どれも、バイトや以前他のお客様がお忘れになったもの。
で、お客様は「多分コレ♪」と、１本取った。



結果、なんとかクレームにもならず、お客様は帰られた。





てかさ、最初に預かった人、ちゃんとしろよ！